(2020/03/06) サーバ障害発生報告 (共有ms02サーバ)

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は ネストレンタルサーバー サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日下記内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をお掛けした旨をお詫び申し上げます。また、状況をご報告いたします。

敬具

 

日 時 2020 年 3 月 6 日 10:50 AM ~ 11:25 AM
対 象 共有レンタル(ms02)サーバ
症 状 弊社の一部ネットワークにおいて、通信に混雑が発生いたしました。また、上記対象サーバご利用のお客様におかれましては、サーバへのアクセスができない、またはアクセス出来た場合も通信が不安定な状態となりました。
原 因 弊社ネットワークへDDos攻撃が発生し、それに伴う対象サーバのメモリ不足が生じました。

現在は原因となるネットワークからのアクセスを遮断及びサーバ機器の再起動によって改善をいたしております。

このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

以上